13.05.2026 • 37 Min.

Ein Podcast als direkter Weg ins Kundenherz? In dieser Sonderfolge von Sound of Customers sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Daniel Friesenecker, strategischem Podcast-Coach und Gründer von The Angry Teddy Communications, über die oft unterschätzte Kraft von Audio in der Customer Experience. Denn Hören ist nah, persönlich und aufmerksamkeitsstark: Audio schafft Nähe, die andere Kanäle kaum erreichen. Genau darin liegt für Unternehmen eine große Chance, Beziehung, Vertrauen und echte Kundenorientierung aufzubauen.