05.08.2025 • 5 Min.

In dieser Folge erfährst du, wie sich Gruppen von Menschenmengen und Massen unterscheiden – und warum das im Sicherheitsdienst enorm wichtig ist. Du lernst den Unterschied zwischen formellen und informellen Gruppen, typische Merkmale und wie sich Verhalten durch Emotionen wie Angst oder Panik verändern kann. Wissen, das du brauchst – in der Praxis und für deine Sachkundeprüfung §34a GewO.