11.05.2023 • 26 Min.

Was genau ist ChatGPT und wie kann man künstliche Intelligenz für die Kommunikation mit der Kundschaft nutzen? Florian Nägele ist Head Conversational & Marketing Automation bei der Schweizer Versicherung Helvetia. Im Gespräch mit Larissa spricht er über Clara, die digitale Assistentin von Helvetia und erklärt, wie der Chatbot mit ChatGPT verknüpft wurde.