10.06.2026 • 48 Min.

In dieser Folge von **UNGEFILTERT – Der authentische Sales Podcast** spricht Patrick mit Emotionscoach **Frauke Hautz** über die oft unterschätzte Rolle von Emotionen im Vertrieb und in der Führung. Warum fällt es vielen Menschen so schwer, ihre Gefühle im Business zu zeigen? Wo liegt die Grenze zwischen Authentizität und Professionalität? Und weshalb sind emotionale Sicherheit, Vertrauen und echte zwischenmenschliche Verbindungen heute wichtiger denn je? Frauke erklärt, wie unsere Kindheit und Prägungen unser Verhalten im Berufsleben beeinflussen, warum Ablehnung für viele Vertriebler so herausfordernd ist und weshalb erfolgreiche Führung ohne emotionale Intelligenz kaum möglich ist. Außerdem sprechen die beiden darüber, wie Vertriebler echte Kundenbeziehungen aufbauen, warum KI den Wert menschlicher Begegnungen sogar steigern könnte und wie Führungskräfte emotionale Offenheit leben können, ohne dabei ihre Rolle zu verlieren. **Time Stamps** 00:00 – Einführung ins Thema Emotionen im Vertrieb und in der Führung 00:41 – Warum wir die meisten Entscheidungen emotional treffen 01:32 – Emotionale Prägungen aus Kindheit und Jugend 04:03 – Authentizität vs. Professionalität im Business 06:52 – Funktionale und dysfunktionale Emotionen verstehen 08:25 – Wie man emotionale Trigger erkennt und kontrolliert 11:53 – Die Angst vor Ablehnung im Vertrieb 15:27 – Warum Sicherheit die Grundlage erfolgreicher Kommunikation ist 17:40 – Die Rolle von Emotionen in moderner Führung 20:42 – Wie emotional darf eine Führungskraft sein? 22:40 – Emotionale Offenheit im Team vorleben 25:32 – Warum viele Vertriebler Angst haben, Gefühle zu zeigen 27:41 – Wie Führungskräfte mit den Emotionen ihrer Mitarbeitenden umgehen können 31:03 – Leistung fordern und gleichzeitig empathisch führen 32:00 – KI, Digitalisierung und die Zukunft des persönlichen Vertriebs 34:17 – Warum Kunden weiterhin von Menschen kaufen 35:00 – Wie Vertriebler echte Verbindungen zu Kunden aufbauen 36:10 – Persönliche Gespräche im Vertrieb: Wie weit darf man gehen? 37:06 – Emotionale Signale beim Kunden erkennen und nutzen 39:30 – Wenn Kunden persönliche Probleme ansprechen: Wie reagiert man richtig? 43:22 – Welche Veränderungen emotionale Klarheit bei Menschen auslöst 44:53 – Für wen Frauke Hautz die richtige Ansprechpartnerin ist 46:15 – Patricks wichtigste Erkenntnisse aus dem Gespräch 47:35 – Verabschiedung und Hinweise auf weitere Informationen zu Frauke Hautz **Diese Folge ist für dich, wenn du:** • erfolgreicher verkaufen möchtest • Kundenbeziehungen nachhaltig stärken willst • als Führungskraft mehr Vertrauen im Team aufbauen möchtest • lernen möchtest, Emotionen bewusst und professionell einzusetzen • Authentizität und Professionalität besser miteinander verbinden willst