27.11.2022 • 18 Min.

Die gute alte Einwandbehandlung - Das täglich Brot eines jeden Verkäufers. In dieser Folge erfährst du, worauf du bei einer Einwandbehandlung unbedingt achten solltest, noch bevor du eine Technik anwendest. Pauschal gelten diese 4 Regeln: 1. Kunden immer loben 2. Kunden immer ausreden lassen 3. Geschwindigkeit rausnehmen, deutlich und klar auf den Einwand reagieren 4. NIEMALS kritisieren und das Wort "ja aber...." verwenden.