17.07.2025 • 40 Min.

Wie verwandelt sich eine Buchhandlung in einen sozialen Treffpunkt – und warum ist das wichtig für unsere Innenstädte? Dennis Book, Gesamtvertriebsverantwortlicher bei Thalia, gibt exklusive Einblicke, wie der Buchhändler mit Erlebnisangeboten, digitaler Verknüpfung und lokaler Expertise den stationären Handel neu denkt.Aufgezeichnet im „Store of the Year 2025“ – direkt im laufenden Betrieb der Kölner Thalia-Filiale – sprechen wir über:Die Buchhandlung als „Dritten Ort“Kundenbindung durch Raumkonzepte & Community-AufbauOmnichannel-Strategien & neue digitale ServicesDas Potenzial des Einzelhandels als StadtgestalterEin inspirierendes Gespräch für alle, die Innenstadtentwicklung, Retail-Innovation oder Kundenerlebnis neu denken wollen.? Jetzt reinhören