04.03.2026 • 54 Min.

In Folge 2 von „ZOON – Perspektiven aus Düsseldorf“ sprechen Laura Rohrbeck und Thomas Kötter mit Olaf Wagner, Beigeordneter der Landeshauptstadt für Personal, Organisation und Digitalisierung, über Düsseldorfs Weg zur digitalen Stadt – und darüber, was davon im Alltag spürbar ist.Im Zentrum steht die Digitalstrategie der Stadt: Bürgerservice, der 24/7 erreichbar ist, KI-gestützte Auskünfte per Chat oder Telefon und Prozesse, bei denen künftig eher die Daten laufen als die Bürger. Olaf Wagner erklärt, warum Deutschland beim digitalen Staat lange gebremst hat – und wo Düsseldorf bereits spürbar aufholt: von bisher bereits 112 digitalisierten Services über neue digitale Abläufe in der Verwaltung bis zu konkreten Anwendungen wie Online-An- und Ummeldung, digitalen Standesamt-Prozessen oder Sensoren, die melden, wenn Stadtbäume Wasser brauchen.Link zur Düsseldorfer Digitalstrategie: https://www.duesseldorf.de/fileadmin/Amt13/presseanhang/2404/240417-Digitalstrategie.pdf Link zum Smart City Index des bitkom: https://www.bitkom.org/Smart-City-Index„ZOON – Perspektiven aus Düsseldorf“ ist eine Produktion der Destination Düsseldorf in Zusammenarbeit mit CASTCREW.Redaktion: Thomas Kötter und Laura RohrbeckSounddesign und Schnitt: Carsten Hardt