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Erst Menschen, dann Tools – Wie die richtige Reihenfolge Digitalisierung profitabel macht

Vor 4 Tagen•34:59

Host Arne Tensfeldt spricht mit Nils Roeder zum Thema: Erst Mensch, dann Tools – warum die richtige Reihenfolge bei Digitalisierungsprojekten über Marge und Misserfolg entscheidet. Nils ist Gründer und Geschäftsführer der leancodes GmbH aus Frankfurt und begleitet mittelständische Unternehmen bei digitalen Transformationsprojekten. Im Gespräch erklärt er, warum die meisten Digitalisierungsprojekte scheitern, bevor überhaupt ein Tool ausgewählt wird – nämlich dann, wenn Strukturen und Prozesse ungeklärt bleiben. Er beschreibt, wie sein Team zuerst Rollen, Schnittstellen und Kommunikationswege kartografiert, bevor irgendeine Software ins Spiel kommt. Außerdem: Wie Nils das Spannungsfeld zwischen schnell sichtbarem Kundennutzen und notwendigem Zuhören auflöst – und warum sein Einstiegsangebot bereits ab dem ersten bezahlten Tag Ergebnisse liefert. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen und Berater:innen, die Projektmargen nachhaltig verbessern wollen. Hier geht es zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/menschen-dann-tools-richtige-reihenfolge-digitalisierung-profitabel

Freelancer als Gatekeeper - Wie Agenturen über beratende Freelancer an bessere Deals kommen

31.05.2026•33:58

Host Arne Tensfeldt spricht mit Timo Daedrich zum Thema: Wer berät, entscheidet mit. Timo, seit 2019 freier Berater für E-Commerce, Marketplaces und D2C aus Hamburg, sitzt oft schon bei Markenherstellern am Tisch, bevor eine Agentur überhaupt angefragt wird. In dieser Episode spricht er über seine Rolle als Gatekeeper und Proxy, woran er erkennt, welche Agentur er weiterempfiehlt, und warum agnostische Beratung im Auswahlprozess das wertvollste Gut ist. Außerdem: Warum systematisches Partner-Management bei Agenturen meist noch eine Leerstelle ist, und welche Synergien zwischen Agentur und Freelancer:in über Delivery, Learning und Sales konkret entstehen können. Ein Gespräch für Agenturinhaber:innen, die Empfehlungen aktiv kultivieren wollen, statt auf Zufall zu setzen. Zu den Shownotes: askensio.de/adaptive-agency-dialog/freelancer-als-gatekeeper-fuer-agenturen

Schluss mit Stunden zählen - Warum Value-Based Pricing beide Seiten gewinnen lässt

21.05.2026•34:58

Host Arne Tensfeldt spricht mit Thomas Gostomsky zum Thema: Stunden zählen lohnt sich nicht mehr. Wer als Agentur schneller wird durch KI, verdient unter dem alten Abrechnungsmodell paradoxerweise weniger. Thomas Gostomsky ist Gründer und Geschäftsführer der wamoco GmbH aus Bremen, einer auf Magento-Shops spezialisierten E-Commerce-Agentur, die konsequent auf Value-Based Pricing umgestellt hat. In dieser Episode spricht er darüber, wie sich Entwicklungszeiten durch KI-Tools wie Claude Code teilweise um den Faktor 10 bis 20 verkürzt haben, und warum genau das die Stundenabrechnung als Geschäftsmodell unhaltbar macht. Außerdem: Warum die frei werdende Zeit nicht in mehr Projekte, sondern in tiefere Kundengespräche fließt, weshalb Value-Based Pricing weit mehr Vertrauen voraussetzt als klassische Time-and-Material-Modelle, und warum der schwerste Schritt nicht beim Kunden liegt, sondern im eigenen Kopf, der nach 20 Jahren Stundendenken erst umgepolt werden muss. Ein Gespräch für alle, die Pricing nicht als Verhandlungssache, sondern als strategischen Hebel für Marge und Kundenbeziehung verstehen wollen.Zu den Shownotes: askensio.de/adaptive-agency-dialog/value-based-pricing-agenturen

Trusted Advisor statt Dienstleister - Was Engagement heute wirklich heißt

07.05.2026•32:49

Host Arne Tensfeldt spricht mit Jörn Fleger zum Thema: Liefern allein reicht nicht mehr. Wer als Agentur oder Beratung nur abarbeitet, was beauftragt wurde, verliert an Relevanz. Jörn Fleger ist Engagement Manager bei Netlight Consulting in Hamburg, einem seit 1999 etablierten Beratungshaus mit rund 2.000 Mitarbeitenden, das konsequent auf echte Partnerschaft statt reine Lösungslieferung setzt. In dieser Episode spricht er über seine Rolle als konstante Schnittstelle zwischen Kunde, Expertennetzwerk und Projekt, ohne den klassischen Schnitt zwischen Sales und Delivery, der viele Agenturen Qualität kostet. Außerdem: Warum Trusted Advisor kein Positioning Claim ist, sondern das Ergebnis vieler Touchpoints über Jahre, weshalb auch ein Cold Call der Anfang einer langen Beziehung sein kann, und warum Diversity bei Netlight als Business Entscheidung getroffen wurde, nicht als PR. Ein Gespräch für alle, die über reines Abliefern hinaus relevant bleiben wollen.Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/trusted-advisor-statt-dienstleister

Wer lehrt, dem vertraut man - Verbesserten Kunden-Retention durch Weiterbildung

21.04.2026•32:46

Host Arne Tensfeldt spricht mit Philipp Wicke zum Thema: Weiterbildung neben Done-for-you — klingt nach Ablenkung, ist aber das Gegenteil. Philipp Wicke hat aus seiner Amazon-Advertising-Agentur heraus ein Trainingsformat entwickelt, weil Kunden ihn wiederholt nach qualifizierten Fachkräften fragten, die es am Markt kaum gab. In dieser Episode spricht er über die Entstehung seines Programms, warum aus geplanten 6 Monaten eine 3-Monats-Laufzeit mit Verlängerungsoption wurde, und warum seine Videobibliothek bewusst aus 5–10-Minuten-Häppchen besteht. Außerdem: Warum die Konversion zwischen Training und Done-for-you bidirektional bis zu 50 % erreicht. Und warum er rückblickend viel früher mit einer Beta gestartet wäre. Ein konkretes Gespräch für alle, die beide Formate verzahnen wollen.Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/kunden-retention-durch-weiterbildung-agenturangebot

Warum Agenturen an ihren Angeboten scheitern – und wie klare Pakete wirklich funktionieren

06.04.2026•30:16

Host Arne Tensfeldt spricht mit Sven Müller zum Thema: Pakete statt Ad-hoc-Angebote — simpel klingt das, ist es aber nicht. Sven Müller, seit 2024 als Berater und Coach tätig nach 10 Jahren Lehre im Agenturmanagement und einer Dekade bei SPORTFIVE, hat diesen Weg konsequent durchgezogen. In dieser Episode spricht er über die Entstehung seiner vier Consulting-Formate entlang einer Lifecycle-Logik, warum sein ursprüngliches Strategie-Paket gescheitert ist, und was ihn zu „Sparing as a Service" als Master-Format geführt hat. Außerdem: Warum Time Tracking unverzichtbar bleibt, auch wenn man nicht nach Zeit abrechnet. Und warum Positionierung immer vor Prozessoptimierung kommt. Ein konkretes Gespräch für alle, die Consulting wettbewerbsfähig paketieren wollen.Zu den Shownotes: https://askensio.de/adaptive-agency-dialog/agentur-angebote-skalieren-mit-paketen