Review der NOWSuccess 2026 – AI Live-Demo, Governance und echte Praxis-Erfolge

30.06.2026•29:55

Die NOWSuccess 2026 – das von Arctive organisierte jährliche Event in Zürich – ist vorbei! In dieser Episode von Digital Gspröch lassen wir die Highlights unseres Events Revue passieren. Wir haben praxisnahe Einblicke in das ServiceNow-Ökosystem und echte Erfolgsgeschichten aus der Schweizer Unternehmenslandschaft im Gepäck. Gemeinsam mit unseren Gästen sprechen wir über die ersten emotionalen Eindrücke direkt vor Ort, beleuchten die brennenden Themen KI & Governance als absolute Vortrags-Highlights und teilen echte Praxis-Erfolge (wie jene der CKW). Zudem blicken wir auf exklusive Audio-Aufnahmen zurück, die wir direkt vor Ort mit Kunden, Partnern und Experten aufgenommen haben.

Vom Daten-Wildwuchs zur strategischen Steuerung: Value through Governance

23.06.2026•25:55

In der Theorie versprechen Dashboards in ServiceNow maximale Transparenz. In der Praxis führen sie ohne klare Steuerung jedoch oft zu fragmentierten Daten, Doppelarbeit und einem tiefen Misstrauen gegenüber den gezeigten Kennzahlen. In dieser Episode von Digital Gspröch wechseln wir die Perspektive von der operativen Erstellung zur strategischen Führung. Wir sprechen darüber, wie eine strukturierte Governance im Bereich von Platform Analytics zur entscheidenden Grundlage wird, um Daten in eine verlässliche Basis für die strategische Entscheidungsfindung zu transformieren. Erfahren Sie, warum Analytics ohne klare Führung scheitert und wie das Arctive Governance-Framework in der Praxis erfolgreich eingesetzt wird. Die Speaker in dieser Folge: Moderation: Beslinda Baftijaj ? Relevante Links & Ressourcen Website: Arctive AG Fokus-Thema: Platform Analytics Unserer Governance-Vortrag innerhalb des NOWSuccess 2026: https://arctive.ch/de/veranstaltungen/NOWSuccess-2026/ ✉️ Kontakt & Feedback Hat Ihnen diese Folge gefallen? Haben Sie Fragen zum Arctive Governance-Framework oder eigene Wünsche für kommende Themen? Wir freuen uns auf Ihr Feedback! E-Mail: podcast@arctive.ch Arctive auf LinkedIn

Wie man Dashboards baut, die wirklich genutzt werden

16.06.2026•26:56

Hand aufs Herz: Wie viele Dashboards habt ihr in eurem Unternehmen, auf die eigentlich niemand schaut? In dieser Folge von Digital Gspröch gehen wir weg von der reinen Datensammlung und direkt rein in die operative Praxis. Zusammen mit unseren Gästen Martina und Martin zeigen wir, wie Dashboards aufgebaut sein müssen, damit sie den Arbeitsalltag wirklich erleichtern und bei Entscheidungen unterstützen. Vom operativen IT-Sachbearbeiter über den Service Owner bis hin zur Führungskraft – du erfährst, warum der Schlüssel im rollenbasierten Design liegt. Zudem werfen wir einen Blick auf die kognitive Psychologie und erklären, wie das visuelle F- und Z-Muster sowie die richtige Wahl der Diagramme darüber entscheiden, ob ein Dashboard effektiv genutzt wird.

Der Faktor Mensch: OCM als Erfolgsgarant für IT-Projekte

09.06.2026•43:28

Ein neues System wird mit grossem Applaus eingeführt, das Projektteam feiert den Go-Live – und drei Wochen später arbeitet die Hälfte der Belegschaft heimlich doch wieder mit den alten Excel-Listen. Warum scheitern IT-Projekte so oft auf der Zielgeraden? Die Antwort: Eine neue technische Lösung ist erst dann erfolgreich, wenn sie im Arbeitsalltag der User ankommt. In dieser Folge von Digital Gspröch dreht sich alles um Organizational Change Management (OCM). Gemeinsam mit unserem Gast Reto Höhn, Partner von Panoff Consulting beleuchten wir, warum OCM weit mehr als nur interne Kommunikation ist. Wir diskutieren, wie echtes User-Involvement in der Entwicklung aussieht, wie man versteckte Widerstände rechtzeitig erkennt und warum die Begleitung nach dem Go-Live über die langfristige Transformation entscheidet.

Next Gen of Software Engineers

02.06.2026•28:49

Der Sprung vom Master-Studium direkt in die IT-Arbeitswelt ist voller Erwartungen, Fragen und auch kleinerer Sorgen. Wie ticken Absolventinnen und Absolventen heute? Was erwarten sie von modernen Bewerbungsprozessen, und wie sieht ein Onboarding aus, das den Namen auch verdient? In dieser Folge von Digital Gspröch dreht sich alles um die „Next Generation“ in der IT. Wir haben uns auf dem Campus der Hochschule Luzern (HSLU) umgehört und konfrontieren die Stimmen der Studierenden direkt mit der Praxis. Im Fokus stehen der Wandel des klassischen Software Engineerings durch Low-Code/No-Code und KI sowie die Frage, warum individuelle Förderung und Schnelligkeit im Recruiting heute den entscheidenden Unterschied machen. Moritz berichtet hautnah von seinen ersten Monaten bei Arctive, seinem Weg zu den ServiceNow-Zertifizierungen (CSA & CAD) und wie ihm das interne Onboarding-Projekt „Employee Overview“ den Einstieg in einem geschützten Rahmen ermöglicht hat.

ServiceNow Knowledge 2026: Recap

26.05.2026•35:34

Frisch zurück aus Las Vegas! In dieser Episode lassen wir die ServiceNow Knowledge 2026 Revue passieren. Julian Hotter und Max Eugster waren live vor Ort und berichten von den wichtigsten Ankündigungen der weltweit bedeutendsten Konferenz für das ServiceNow-Ökosystem. Wir beleuchten die Highlights der Keynotes von CEO Bill McDermott und diskutieren, wie ServiceNow die Grenze zwischen Mensch und Maschine neu definiert – und was diese Neuerungen konkret für Schweizer Unternehmen bedeuten.