
„Return on Innovation“ ist ein Interviewformat, in dem Anne Schlösser und Heike Löffler mit Entscheiderinnen und Entscheidern aus Mittelstand und Konzernwelt über ihr Herzensthema sprechen: erfolgreiche Innovation. Dabei geht es nicht um Buzzwords oder abstrakte Theorien – Anne und Heike bringen echte Erfahrungsberichte aus der Praxis auf den Punkt. Gemeinsam mit ihren Gästen zeigen sie, wie aus Innovationsvorhaben nachhaltiges Wachstum entsteht. Mit inspirierenden Einblicken, authentischen Erfahrungen und konkreten Beispielen machen sie greifbar, was Innovation im Unternehmensalltag wirklich bedeutet – mit einem klaren Blick auf das, was funktioniert. Der „Return on Innovation” Podcast erscheint ab Mittwoch, 14. Mai 2025, immer mittwochs um 6:00 Uhr. ÜBER ANNE SCHLÖSSER Anne Schlösser ist Partnerin in der Business Unit „Innovation & Ventures“ bei der Axel Springer hy GmbH. Sie verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Produkte und Geschäftsmodelle. Als ehemalige Associate Partnerin bei McKinsey war sie im Venture Building tätig und begleitete Unternehmen verschiedener Branchen bei der Gründung und Skalierung neuer Geschäftseinheiten. Darüber hinaus gründete und leitete sie zwei eigene Unternehmen in den Bereichen KI und strategische Produktinnovation. Ihre Erfahrung reicht von Konsumgütern über Energie bis hin zu Medizintechnik – immer mit dem Fokus, Innovation erfolgreich in die Umsetzung zu bringen. Connect via LinkedIn ÜBER HEIKE LÖFFLER Heike Löffler ist Senior Vice President in der Business Unit „Innovation & Ventures“ bei der Axel Springer hy GmbH. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung und Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Vor ihrer Tätigkeit bei hy baute Heike als Chief Commercial Officer unter anderem bei der Deutschen Bahn und LichtBlick SE Corporate Ventures in den Bereichen Energie, Mobilität und Cleantech auf und begleitete Akquisitionen sowie Post-Merger-Aktivitäten zur Skalierung der Geschäftsaktivitäten. Mit über zehn Jahren Erfahrung in der Managementberatung, unter anderem bei Simon-Kucher & Partners und der DB Management Consulting, verfügt sie über tiefgreifende Expertise in den Bereichen Unternehmenswachstum und Digitalisierung. Connect via LinkedIn Return on Innovation Website
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Open Innovation im Gesundheitswesen mit Amira Romani: Wie Siemens Healthineers mit KI und Kollaboration den Zugang zur Versorgung verbessert (#021)
Anne Schlösser spricht mit Amira Romani, Senior Vice President Innovation & Technology Strategy bei Siemens Healthineers, über den Return on Innovation im Spannungsfeld von Wirtschaftlichkeit, Patientennutzen und globaler Gesundheitsversorgung. Im Gespräch geht es um die Frage, warum Innovation mehr bedeutet als ROI in Zahlen, wie Open-Innovation-Ansätze kollektive Intelligenz in einem globalen Konzern nutzbar machen und weshalb „jeder ein Innovator ist, sobald er ein Problem löst“. Amira schildert am Beispiel des KI-Algorithmus Deep Resolve, wie aus einem Ansatz für kompaktere MRT-Scanner eine Technologie entstand, die den Deutschen Zukunftspreis erhielt – und warum frugale Innovationen nicht nur Zugang verbessern, sondern auch High-End-Produkte stärken. Außerdem geht es um die Rolle von Fehlerkultur und den Balanceakt zwischen Top-down- und Bottom-up-Strategien. Über den Gast: Amira Romani ist Senior Vice President Innovation and Technology Strategy bei Siemens Healthineers und verantwortet dort den Aufbau globaler Innovations- und Technologieökosysteme. Sie entwickelt internationale Innovationsformate und stärkt die Zusammenarbeit mit Start-ups und Forschungseinrichtungen. Mit ihrem Fokus auf KI, Medizintechnik und kollaborative Modelle verfolgt sie das Ziel, den Zugang zu hochwertiger Gesundheitsversorgung weltweit zu verbessern – „for everyone, everywhere“.

KI an der Kundenschnittstelle - Live-Podcast mit Susanne Dubuisson und Richard von Schaewen: Wie Doctolib den Weg zur KI-zentrierten Organisation geht (#020)
Heike Löffler spricht live auf dem hy Innovation Summit mit Susanne Dubuisson (Product Director, Doctolib) und Richard von Schaewen (Head of Phone Assistant, Doctolib & Co-Founder Aaron.ai) über KI an der Kundenschnittstelle: vom Telefon bis in den Behandlungsraum. Im Gespräch geht es um zwei Anwendungen, die den Praxisalltag spürbar verändern: einen Telefonassistenten, der Anrufe strukturiert und barrierearm führt, sowie einen Sprechstundenassistenten, der Arzt-Patient-Gespräche dokumentiert und verständlich aufbereitet. Susanne und Richard teilen, wie man den Produkt-Markt-Fit misst, ohne sich in Feature-Wunschlisten zu verlieren, warum Transparenz gegenüber Patient:innen nicht verhandelbar ist und wie Regulierung zum Gestaltungsrahmen statt zum Bremsklotz wird. Außerdem geht es darum, was der Zusammenschluss mit Aaron.ai operativ verändert hat und welche Stellhebel – von Co-Creation mit über 1.200 Pilotpraxen bis hin zur internen KI-Nutzung – den Weg von Doctolib zur AI-first Organisation beschleunigen. Über die Gäste: Susanne Dubuisson ist Product Director bei Doctolib und verantwortet KI-gestützte Produkte an der Schnittstelle von Patient:innen und Praxisteams. Mit über 14 Jahre Erfahrung im Produktmanagement führte sie zahlreiche Produktinitiativen unter anderem bei SumUp, Facebook und eBay – mit starkem Fokus auf cross-funktionale Zusammenarbeit und messbaren Kundennutzen. Richard von Schaewen ist Co-Gründer von Aaron.ai und heute Head of Phone Assistant bei Doctolib. Er treibt die Weiterentwicklung des KI-basierten Telefonassistenten voran mit dem Anspruch, 24/7 einen schnellen Zugang zur Versorgung zu ermöglichen und übersetzt die Aaron.ai-Technologie in nutzbare Lösungen für Praxispersonal und Patient:innen.

Survive or Thrive mit Marie und Calvin: So zukunftsfähig sind die Industrien der DACH-Region (#019)
Anne Schlösser spricht mit Marie und Calvin (Innovation & Ventures, Axel Springer hy) darüber, wie sich Zukunftsfähigkeit von Unternehmen messbar machen lässt. Im Zentrum steht der hy Innovation Score – ein datenbasiertes Benchmarking aus 12 Sub-Scores über die Dimensionen Organisation, Kapital und Technologie. Marie und Calvin erläutern, warum in der DACH-Breite keine Industrie einen höheren Score als 3 von 5 erreicht, wieso die Verzahnung der drei Dimensionen wichtiger ist als jede Einzelstärke und weshalb Regulierung oft Orientierung und Tempo bringt, statt Innovation zu bremsen. Sie zeigen, wie klar mandatierte Innovationsvehikel messbar auf Top- und Bottom-Line einzahlen, welche Korrelationen zu Automation und CVC-Aktivität auffallen und wie Unternehmen mit dem neuen Self-Scoring-Tool ihren eigenen Reifegrad gegen 500 gelistete Firmen spiegeln können. Hier gehts zum Report: https://tinyurl.com/4nucdbnf Über die Gäste: Marie-Luise Heitmann (Senior Vice President) und Calvin Zakrzewski (Consultant) arbeiten im Team Innovation & Ventures bei hy und verbinden datengetriebene Analytik mit unternehmerischer Umsetzung, um neue Wachstumsfelder für Kunden zu identifizieren, zu validieren und zu skalieren. Marie ist Expertin für Corporate Innovation und digitale Geschäftsmodelle. Zuvor baute sie den Venture-Arm der Deutschen Bahn mit auf, gründete das Weiterbildungs-Startup „Talentlabor“ und arbeitete bei Rocket Internet an Launch und Skalierung digitaler Marken. Calvin entwickelt nutzerzentrierte digitale Produkte an der Schnittstelle von Technologie und Business. Erfahrungen sammelte er als Innovation Consultant und Intrapreneur bei gravity&storm sowie in Startup-Rollen u. a. bei tink, truffls und smava.

Innovationsorganisation bei KUKA mit Dr. Ulrike Tagscherer: Wie Mixed Reality, Kundenvalidierung und klare Governance Ideen in die Serie bringt (#018)
Anne Schlösser spricht mit Dr. Ulrike Tagscherer, Chief Innovation Officer bei KUKA, über innovationsfähige Organisationen zwischen Technologie-Exzellenz und notwendigem Fokus. Im Gespräch geht es um die Frage, wie man in einem hoch erfolgreichen Tech-Umfeld erneute Neugier stiftet und Risiken intelligent managt: Ulrike beschreibt KUKAs Mixed-Reality-Lösung, mit der sich Roboterpunkte, Sicherheitsräume und Bahnen direkt in der realen Zelle via Brille oder iPad einblenden und validieren lassen – als Softwarepaket verfügbar und bei Großkunden in Rahmenverträge integriert. Sie erklärt, wie mehrstufige Innovations-Boards - inklusive eines Youth Innovation Boards - Entscheidungen divers und zügig machen, warum frühe Kundenvalidierung auch große Vorhaben stoppen darf und wie der Übergang in die Serienentwicklung gelingt, ohne vielversprechende Projekte auf der Strecke zu verlieren. Zudem teilt sie KPI-Denken für das Top-Management und zeigt, wie eine gebrauchte-Roboter-Plattform mit neuen Services Vertrauen und Nachhaltigkeit verbindet. Ein Blick nach vorn rundet die Folge ab: Demokratisierung der Robotik und die Rolle von KI – vom Shopfloor bis zu künftigen Consumer-Anwendungen. Über den Gast: Dr. Ulrike Tagscherer ist Chief Innovation Officer von KUKA. Sie verantwortet den Aufbau neuer, skalierbarer Geschäftsmodelle in den Feldern KI, Digitalisierung und Nachhaltigkeit, damit aus Ideen marktfähige Lösungen werden. Zuvor arbeitete sie 17 Jahre bei Fraunhofer, davon sieben Jahre in Peking als Innovationsforscherin – Erfahrungen, die ihre Perspektive auf Diversität, Kundennähe und evidenzbasierte Entscheidungen prägen.

Digitale Transformation im Profifußball mit Timm Jäger: Wie Eintracht Frankfurt neue Erlösquellen erschließt (#017)
Heike Löffler spricht mit Timm Jäger, CEO der EintrachtTech GmbH, über den Aufbau einer datengetriebenen Plattform, die Eintracht Frankfurt unabhängiger vom sportlichen Ergebnis macht. Timm Jäger erklärt, wie aus einem klassischen Fußballverein ein digitaler Vorreiter wurde: Die Eintracht entwickelte ihr eigenes Ticketing-, E-Commerce- und Content-System, bündelte alle Fan-Interaktionen in einem Data Lake und erreichte trotz Pandemie im vierten Jahr Profitabilität. Heute verkauft der Club seine Plattform als White-Label-Lösung an andere Vereine, Rennstrecken und Festivals, digitalisiert das Stadion per IoT zum Smart Building und erschließt mit E-Sports neue Zielgruppen. Außerdem geht es im Gespräch um Stakeholder-Einbindung statt Silo-Denken und den größten Fehlgriff bei der Wahl des Payment-Providers. Über den Gast: Timm Jäger ist CEO der EintrachtTech GmbH von Eintracht Frankfurt. Zuvor arbeitete er in der Unternehmensberatung und der BMW Group. Mit seiner Erfahrung in Digitalstrategie, Datenplattformen und neuen Geschäftsmodellen treibt er die Transformation des Traditionsvereins zur innovationsstarken Tech-Company voran.

Vom Automotive-Zulieferer zum Energieanbieter mit Christian Rühe: Wie Cubos Betriebe energieautark macht (#016)
Anne Schlösser spricht mit Christian Rühe, CTO & Geschäftsführer von Cubos, über den mutigen Wandel vom Automotive-Zulieferer hin zu einem Komplettanbieter für Energielösungen. Cubos unterstützt energieintensive Betriebe dabei, autark zu werden – mit einem ganzheitlichen System aus Photovoltaik, Ladeinfrastruktur, Speichern und intelligentem Energiemanagement. Im Gespräch erklärt Christian, wie Neugier und Offenheit für neue Ideen den Strategiewechsel ermöglichten, warum Flexibilität im Energiemarkt entscheidend ist und welche Rolle die Energiekrise, sinkende PV-Kosten und Förderungen gespielt haben. Er berichtet über die wichtigsten Zielgruppen von Industrieunternehmen bis Hotels, zeigt konkrete Return-on-Invest-Beispiele und erklärt, weshalb Beratung und Aufklärung oft der Schlüssel zum Erfolg sind. Außerdem geht es um Innovationen wie bidirektionales Laden, dezentrale Energiesysteme und die Expansion nach Spanien und wie Cubos damit eine Vorreiterrolle für nachhaltige Unternehmensenergie einnimmt. Über den Gast: Christian Rühe ist CTO & Geschäftsführer von Cubos, einem Anbieter integrierter Energielösungen. Mit Wurzeln in der Automotive-Industrie treibt er heute die Transformation hin zu dezentraler, flexibler und wirtschaftlicher Energieversorgung für Unternehmen in Deutschland und Europa voran.

Neue Wege in der Ausschreibung mit Claus Grunow: Wie eine konzerneigene Digital Factory neue Geschäftsmodelle für die Fraport AG erschließt (#015)
Heike Löffler spricht mit Claus Grunow, Vice President Corporate Strategy & Digitalization bei der Fraport AG, über den Aufbau einer konzernweiten „Digital Factory“ und darüber, wie sich selbst hochregulierte Flughafenprozesse radikal automatisieren lassen. Im Gespräch erklärt Claus seinen Ausschreibungsprozess für Innovationen: wie ein offenes Zielbild statt seitenlanger Lastenhefte den Markt aktiviert, warum weltweit 16 Unternehmen – vom DAX-Konzern bis zum Startup – um die Automatisierung der Sicherheitsausfahrten pitchten und wie ein MVP nach nur zwölf Wochen den Praxistest unter Dauerregen besteht. Er erläutert, welche KPIs über Roll-out oder Projektstopp entscheiden, wie ein Express-Budget den Sprung vom Pilot in die Serie beschleunigt und weshalb transparente Stakeholder-Einbindung vom Arbeitnehmervertreter bis zur Landesbehörde unverzichtbar ist. Außerdem geht es um skalierbare Effizienzpotenziale und wie Fraport mit automatisierten Lösungen jedes Jahr mehrere Millionen Euro Betriebskosten einspart. Über den Gast: Claus Grunow ist Vice President Corporate Strategy & Digitalization der Fraport AG. Zuvor leitete er als Vice President Geschäftsfeldentwicklung bei Deutsche Bahn Connect die Wachstumsstrategie für innovative Mobilitätsservices. Mit seinem Fokus auf disruptive Veränderungen im Mobilitätsmarkt durch das Entwickeln und Etablieren innovativer nutzerorientierter Mobilitätsdienstleistungen treibt er die Transformation des Frankfurter Flughafens zu einem innovationsstarken, weltweit skalierbaren Infrastrukturunternehmen voran.

Industrie-Robotik für den Mittelstand mit Mladen Milicevic: Wie Unchained Robotics mit Marktplatz, Standardisierung und Plug-and-Play Palettieren & Verpacken automatisiert (#014)
Anne Schlösser spricht mit Mladen Milicevic, Co-Founder von Unchained Robotics, über die Demokratisierung industrieller Robotik für den Mittelstand. Im Gespräch geht es darum, wie Transparenz und Standardisierung den Einstieg in Automatisierung radikal vereinfachen: vom offenen Marktplatz mit Preisen und technischen Daten über den modularen „MalocherBot“ für Verpacken und Palettieren bis hin zu Leasing-Modellen ab rund 2.000 € im Monat, die die Einstiegshürde senken. Mladen teilt Learnings aus über 100 installierten Robotern im letzten Jahr, dem Ausbau nach Polen, Frankreich, UK und in die USA sowie der Einsicht, dass in der Industrie nicht (nur) Hardware, sondern zunehmend Software und KI den Takt vorgeben. Zentral sind seine Prinzipien „Kundenfokus vor Overengineering“ und „gut genug statt perfekt“ und warum genau das die Skalierung beschleunigt. Über den Gast: Mladen Milicevic ist Co-Founder von Unchained Robotics. Zuvor forschte und entwickelte er unter anderem an der Universität Paderborn und brachte Erfahrungen aus China in den Aufbau eines offenen Robotik-Marktplatzes und standardisierter Lösungen ein – mit Schwerpunkt auf Verpacken und Palettieren in mittelständischen Fabriken.

Skalierung in Krisenzeiten mit Philipp Stahr: Wie Wholey vom Gastro-Startup zur Millionen-Frühstücksmarke wurde und Helene Fischer als Botschafterin gewann (#013)
Heike Löffler spricht mit Philipp Stahr, Co-Founder und Managing Director von Wholey, über den Weg vom handabgewogenen Smoothie-Becher zur deutschlandweiten Challenger-Marke im Frühstücksregal. Philipp erzählt, wie sein Gründerteam zunächst in einer Berliner Backstube schockgefrorene Smoothies für Cafés mischte, dann während des ersten Corona-Lockdowns binnen eines Monats eine komplett neue Produktkategorie in die Handelstruhen brachte und später mit zuckerreduzierten Cerealien die Goliaths Kellogg’s und Nestlé herausforderte. Er schildert, warum „konstruktives Chaos“ und radikale Transparenz im Team Wachstum ermöglichen und weshalb Mut sowie Social-First-Branding wichtiger waren als riesige Marketingbudgets. Außerdem geht es um Helene Fischer, Jürgen Klopp und die Elevator Boys als unerwartete Brand-Booster und die Frage, welche neuen Kategorien und Vertriebskanäle Wholey als Nächstes erobern will. Über den Gast: Philipp Stahr ist Co-Founder und Managing Director von Wholey. Zuvor spielte er in der Hockey-Bundesliga und bringt aus dem Leistungssport den Team- und Wachstumsgeist in die Food-Startup-Welt ein. Er treibt die Mission voran, das Frühstücksregal gesünder, transparenter und deutlich bunter zu machen.

Vom Traditionshaus zum Erlebnisanbieter mit Matthias Winkler: Wie Sacher mit Rolltreppen‑Mentalität das Luxushotel neu denkt (#012)
Anne Schlösser spricht mit Matthias Winkler, CEO der Sacher Hotels, über den Wandel von einem traditionsreichen Luxushotel zum Erlebnisanbieter. In dieser Folge teilt Matthias Winkler seine Erfahrungen, wie die Sacher Hotels durch gezieltes Kostenmanagement und strategische Investitionen den Grundstein für Innovation legten. Im Fokus stehen die Fragen, wie sich Bestellungen über den Room Service um 25 % steigern ließen, wie ein 100‑Euro-Budget für Mitarbeitende für sofortige Gästeerlebnisse das gesamte Serviceverständnis veränderte und welche Erkenntnisse aus Airbnb die Zimmerkategorisierung neu definierten. Außerdem zeigt er, welche vertrauensstiftenden Mechanismen Wandel im Familienunternehmen vorantreiben und welche Bedeutung Themen wie Nachhaltigkeit und Individualisierung auf der Agenda haben. Über den Gast: Matthias Winkler ist CEO der Sacher Hotels. Zuvor war er als Pressesprecher und Kabinettschef im österreichischen Finanzministerium tätig und übernahm anschließend die Rolle des Chief Communications Officer bei dem iGaming-Anbieter bwin. Mit seiner Erfahrung in nachhaltiger Markenentwicklung und Transformationsprojekten treibt er bei Sacher den Kulturwandel hin zu einem agilen, erlebnisorientierten Familienunternehmen voran.

#greenROI anders gedacht mit Steffen Erath von Hansgrohe: Klimastabilisierung, die skaliert (#011)
Wie schafft man es, dass Nachhaltigkeit zur skalierbaren Geschäftsstrategie wird, die mit echtem Hebel durch marktwirtschaftliche Wirkung skaliert? Anne Schlösser spricht mit Steffen Erath, Head of Innovation und Sustainability bei Hansgrohe, über strategische Vorausschau als Methode und Mindset und darüber, wie aus einem Zukunftsbild wie der „Green Vision 2030“ konkrete Produkte mit messbarem Klimanutzen entstehen. Dabei zeigt sich, dass strategische Vorausschau ein mächtiges Instrument ist, weil sie eine mögliche Zukunft nicht nur visualisiert, sondern sehr konkret beschreibt #EinBildSagt1000Worte. Sie wird zudem zur self-fulfilling prophecy, wenn man durch dieses Zukunftsbild Kunden, Zulieferer und sogar Wettbewerber mobilisiert #performancemarketinghack #TueGutesUndRedeDarüber. Und der wahre Hebel für messbare Klimawirkung steckt in der Nutzung. Produkte, die Wasser, Energie und CO₂ sparen, entfalten ihren Impact im Alltag millionenfach. #EsGibtNichtsGutesAusserManTutEs Über den Gast: Steffen Erath ist Head of Innovation & Sustainability bei der Hansgrohe Group und gestaltet mit einem planetenzentrierten Designansatz die nachhaltige Transformation des Unternehmens. Mit über 16 Jahren Erfahrung in Produktmanagement und Innovationsentwicklung steht er für die Verbindung von Substanz, Wirkung und Gestaltungskraft. #PlanetCenteredInnovation

Digitale Services für die Recyclingindustrie mit Julia Stadler: Wie STADLER Anlagenbau ein profitables Geschäftsmodell in zwei Jahren aufbaute (#010)
Heike Löffler spricht mit Julia Stadler, Co-CEO von STADLER Anlagenbau, über die digitale Transformation im Maschinenbau. Im Mittelpunkt des Gesprächs steht der erfolgreiche Aufbau eines digitalen Servicegeschäfts bei einem klassischen Anlagenbauer. Julia erklärt, wie sie bei STADLER eine Plattform für datenbasierte Services rund um Müllsortieranlagen entwickelt hat – von Predictive Maintenance bis Materialanalyse. Sie berichtet von frühen Hürden, interner Skepsis und einem Markt, der erst lernen musste, dass Softwarelösungen ihren Preis haben. Im Zentrum steht die Frage, wie digitale Innovation in einem klassischen Familienunternehmen verankert werden kann und wie es gelingt, Kundenfeedback, Prototyping und Pricing neu zu denken in einer Industrie, die bislang Maschinen statt digitale Module verkauft hat. Über den Gast: Julia Stadler ist Co-CEO von STADLER Anlagenbau und baute dort in nur zwei Jahren ein komplett neues digitales Geschäftsmodell auf, das bereits in über 25 Anlagen zum Einsatz kommt. Zuvor war sie in der Strategieberatung tätig und gründete ein eigenes Start-up im Bereich Unternehmensnachfolge. Seit kurzem teilt sie sich die Geschäftsführung mit ihrem Vater und gestaltet den Generationenwechsel im eigenen Unternehmen aktiv mit.

Daten als Wachstumstreiber mit Dr. Danny Krautz: Wie CeramTec Analysezeiten um 85 % verkürzt und Fertigungsprozesse intelligenter gestaltet (#009)
Anne Schlösser spricht mit Dr. Danny Krautz, CDO bei CeramTec, über den Wandel eines traditionellen Werkstoffherstellers hin zu einer datengetriebenen Organisation. Im Zentrum des Gesprächs steht die Frage: Wie gelingt Digitalisierung mit spürbarem operativen Mehrwert? Danny erklärt, wie aus einem Konfigurationstool für Kunden ein zentrales Datenasset wurde und wie sein Team eine Plattform aufgebaut hat, die heute Echtzeiteinblicke in die Fertigung ermöglicht und Analysezeiten um bis zu 85 % verkürzt. Im Gespräch geht es um Predictive Analytics, Machine Learning auf dem Shopfloor, aber auch um Vertrauen, Kommunikation und die Kunst, Nutzerbedürfnisse und technische Machbarkeit in Einklang zu bringen. Einblick gibt es außerdem in CeramTecs Weg hin zum digitalen Zwilling, die Zusammenarbeit mit Start-ups und die Potenziale datengetriebener Geschäftsmodelle in der industriellen Fertigung. Über den Gast: Dr. Danny Krautz ist Chief Digital Officer bei CeramTec, einem globalen Spezialisten für technische Keramik. Zuvor war er im Venture-Arm von ZEISS tätig und bringt langjährige Erfahrung im Aufbau digitaler Strukturen sowie in Zusammenarbeit mit Start-ups und datenbasierten Geschäftsmodellen mit.

Digitale Transformation bei Bosch mit Florian Bankoley: Wie 30 % weniger IT-Kosten, Leadership-Shift und 1.500 neue Tech-Experten zum Erfolg führten (#008)
Heike spricht mit Florian Bankoley, Chief Digital Officer von Bosch Mobility, über eine der erfolgreichsten digitalen und IT-Transformationen im Industriekontext. Im Zentrum steht die Frage: Wie gelingt es, Digitalkompetenz in einem globalen Konzern nachhaltig zu verankern – organisatorisch, technologisch und kulturell? Florian teilt, wie er bei Bosch cross-funktionale Teams etablierte, Legacy-Systeme Stück für Stück ablöste und aus der IT einen echten Business Enabler machte. Dabei geht es um konkrete Learnings aus sieben Jahren Transformation, um Führungsaufgaben, operative Hürden und ein „Target Operating Model“, das den Wandel skalierbar macht. Und um den Mut, 6.500 Mitarbeitende selbst entscheiden zu lassen, wo sie künftig arbeiten wollen. Über den Gast: Florian Bankoley ist seit Mai 2024 Chief Digital Officer von Bosch Mobility und treibt die digitale und IT-Transformation des größten Geschäftsbereichs von Bosch voran. Zuvor verantwortete er bei Bosch Digital die umfassende Neuausrichtung der globalen IT-Organisation des Konzerns. Mit über 20 Jahren Erfahrung in IT, Engineering, Produktmanagement und Business Development gilt er als Innovationstreiber, der die Industrie- und Digitalwelt erfolgreich verbindet.

Innovation zwischen Regulierung und Realität mit Aurélie Alemany: Wie enercity neue Wege in der Energiewende geht (#007)
Anne Schlösser spricht mit Aurélie Alemany, CEO der enercity AG, über die Transformation eines kommunalen Energieunternehmens und darüber, wie man in einem hochregulierten Umfeld innovativ bleibt, neue Wege geht und Verantwortung für eine klimaneutrale Zukunft übernimmt. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie enercity neue Geschäftsmodelle entwickelt, um unterschiedliche Etappen der Energiewende zu meistern. Aurélie teilt ihre Perspektive auf notwendige regulatorische Veränderungen, den Smart-Meter-Rollout als Voraussetzung für Flexibilität und konkrete Innovationsprojekte wie die Kooperation mit dem Startup ev-pay. Es geht um Führungsprinzipien und um die Kulturfrage: Wie schafft man es, in einer regulierten Branche mutig zu handeln und Fehler als Teil des Fortschritts zu akzeptieren? Über den Gast: Aurélie Alemany ist seit Juli 2024 CEO der enercity AG. Zuvor war sie in leitenden Funktionen in der Chemie- und Energiebranche tätig. Die Ingenieurin bringt internationale Erfahrung und eine klare Haltung zu Innovation mit. Gemeinsam mit ihrem Team treibt sie den Ausbau erneuerbarer Energien sowie die Wärme- und Mobilitätswende entschlossen für eine klimaneutrale Zukunft voran.

Neue Geschäftsmodelle für die Energiebranche mit Silvia Fischer: Wie die MVV Energie AG ein skalierbares “NewEnergy”-Ökosystem etabliert (#006)
Heike Löffler spricht mit Silvia Fischer, Bereichsleiterin Privat- und Gewerbekundenvertrieb bei MVV Energie AG, über den Aufbau neuer Geschäftsmodelle im Energiemarkt und wie Skalierung, Nachhaltigkeit und Partnermodelle dabei zusammenwirken. Im Zentrum steht MVVs Tochterfirma „beegy“, die nicht nur Solaranlagen, Wärmepumpen und ein eigenes HEMS (Home Energy Management System) vertreibt, sondern diese Lösungen auch anderen Marktakteuren zur Verfügung stellt. Silvia zeigt, wie MVV durch White Label-Produkte, Partnerschaften und eine vollständig digitalisierte Wertschöpfungskette Skalierung erreicht. Es geht um Herausforderungen bei der Einführung dynamischer Stromtarife, um Change Management in Konzernstrukturen und darum, warum operative Exzellenz entscheidend ist, um Kundennutzen und Geschäftserfolg zu verbinden. Über den Gast: Silvia Fischer ist Bereichsleiterin für Privat- und Gewerbekundenlösungen bei der MVV Energie AG in Mannheim. Zuvor baute sie bei FREE NOW eine europäische Mobiltiy-as-a-Service-Plattform auf und hatte Führungspositionen bei der Eurail Group und der Deutschen Bahn inne. Sie bringt über 15 Jahre Erfahrung im Mobilitäts- und Energiesektor mit und steht für kundenzentrierte Innovation, digitale Skalierung und nachhaltige Geschäftsmodelle.

Vom Plattform-Flop zur Branchenlösung mit Marvin Urban: Was der Mittelstand aus dem Pivot von Farbfox lernen kann (#005)
Anne Schlösser spricht mit Marvin Urban, Geschäftsführer von DÖRKEN Digital Ventures, über die Herausforderungen digitaler Geschäftsmodellinnovation in einem traditionellen Markt und wie aus einer ersten Idee nach einem Pivot ein tragfähiges digitales Geschäftsmodell mit Branchenwirkung entstand. Im Mittelpunkt steht die Geschichte von Farbfox, einer digitalen Plattform für das Malerhandwerk, die trotz initial positiver Validierung an Marktgewohnheiten und strukturellen Hürden scheiterte. Marvin berichtet, wie aus diesem Projekt XPIM hervorging – ein erfolgreiches Stammdaten-Tool, das heute die Grundlage für digitale Prozesse im Handwerk bildet und bereits einen Großteil der Branche vernetzt. Im Gespräch geht es um Timing, Umsetzungsstärke, unternehmerische Resilienz und die Rolle von Nutzernähe im Innovationsprozess. Außerdem erklärt Marvin, warum Innovation in der Baubranche durch Automatisierung, Standardisierung sowie interdisziplinäres Lernen gelingt und wie DÖRKEN als Mittelständler sowohl stabile Kerngeschäfte sichert als auch relevante Innovationen vorantreibt. Über den Gast: Marvin Urban ist Geschäftsführer der DÖRKEN Digital Ventures. Zuvor durchlief er unterschiedlichste Stationen innerhalb der DÖRKEN-Gruppe, unter anderem in den Bereichen Controlling, Marketing und Digitalisierung. Heute entwickelt er neue Geschäftsmodelle für das Bauen von morgen an der Schnittstelle von Industrieexpertise, Nutzerorientierung und digitaler Infrastruktur.

Investment in Robotics mit Sven Siering: Wie vent.io durch Startup-Kooperationen einen Mehrwert für die Deutsche Leasing und deren Kunden schafft (#004)
Heike Löffler spricht mit Sven Siering, Geschäftsführer von vent.io, über strategische Investitionen und Startup-Kooperationen rund um industrielle Automatisierung und digitale Lösungen. Im Zentrum steht die Zusammenarbeit mit dem Robotik-Startup Unchained Robotics, das einfache Automatisierungslösungen für mittelständische Industrieunternehmen anbietet. Sven erklärt, wie vent.io gezielt Startups auswählt, in sie investiert und sie in das Ökosystem der Deutschen Leasing integriert. Er schildert, warum vent.io bewusst keine neuen Geschäftsmodelle selbst aufbaut und wie Investments in Startups gerade in regulierten Branchen zum Innovationstreiber werden können. Im Gespräch geht es darum, wie sich das Investment und die Kooperation mit dem Kerngeschäft doppelt auszahlt, wie vent.io den Spagat zwischen Eigenständigkeit und strategischer Kooperation handhabt und warum Vertrieb im B2B-Bereich noch immer ein unterschätzter Erfolgsfaktor ist. Außerdem verrät Sven, welche weiteren Startups im Portfolio für Aufsehen sorgen und wie sich vent.io strategisch weiterentwickelt. Über den Gast: Sven Siering ist Geschäftsführer von vent.io, der Digitaltochter der Deutschen Leasing. Zuvor leitete er die Digital Innovation Unit der Deutschen Leasing und verantwortete das Innovationsmanagement bei der Postbank. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Finanzbranche treibt er heute als Experte für digitale Transformation und Corporate Venture Capital aktiv die Zukunft der Finanz- und Leasingbranche voran. Hier geht es zum hy Innovation Report: https://hy.co/2024-innovation-report/

Neue Wege in der Kreislaufwirtschaft mit Sascha Förster: Wie eine App Leerfahrten vermeidet und Plattform-Geschäftsmodelle schafft (#003)
Heike Löffler hat Sascha Förster, CEO von Berlin Recycling zu Gast und spricht mit ihm über die Transformation eines klassischen Entsorgungsunternehmens zu einem datengetriebenen Akteur der Kreislaufwirtschaft. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie Digitalisierung, neue Partnerschaften und eine offene Innovationskultur zusammenwirken, um ein ganzes Geschäftsmodell neu zu denken. Sascha berichtet von der Entwicklung einer KI-basierten App zur automatischen Erkennung von Sperrmüll – ein Produkt, das nicht nur Effizienzgewinne bringt, sondern auch Potenzial für Plattformmodelle eröffnet. Es geht um digitale Lösungen, die sowohl interne Prozesse optimieren als auch neue Geschäftsmodelle ermöglichen – etwa durch die Verknüpfung von Entsorgung, Wiederverwendung und Sharing-Konzepten. Dabei wird deutlich: Kreislaufwirtschaft ist kein isolierter Entsorgungsauftrag mehr, sondern ein wirtschaftlicher Hebel für verschiedene Industrien – vom Bau bis zur Elektromobilität. Du musst die richtigen Menschen an Bord holen – und denen, die schon da sind, die Chance geben, Teil der Reise zu sein”, so die Überzeugung von Sascha. Sascha teilt offen, wie wichtig es ist, Digitalisierung nicht nur als Investition zu betrachten, sondern als kulturellen Wandel – und warum Kooperation mit externen Partnern wie Start-ups die eigene Innovationsgeschwindigkeit drastisch erhöhen kann. Über den Gast: Sascha Förster ist CEO von Berlin Recycling. Der studierte Umweltingenieur bringt über 20 Jahre Erfahrung in der Entsorgungs- und Recyclingwirtschaft mit – unter anderem in leitenden Positionen bei REMONDIS. Bei Berlin Recycling treibt er heute die digitale Transformation und neue Geschäftsmodelle im Kontext der Kreislaufwirtschaft voran.

Transformation in der Energiebranche mit Mark Ritzmann: Wie Innovation durch Überzeugung und nicht durch Mehrheiten erfolgreich wird (#002)
Anne Schlösser spricht mit Mark Ritzmann, CEO der E.ON Group Innovation, über Innovationsarbeit im Konzern – abseits von Buzzwords, aber mit viel unternehmerischem Anspruch. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf aktuelle Entwicklungen im Energiesystem, neue Geschäftsmodelle wie zum Beispiel bidirektionales Laden und die Frage, wie aus einem konkreten Infrastrukturproblem in England ein patentierter Netzservice entstand, der heute skaliert wird. „Eine Sache, die alle Innovationen gemeinsam haben, ist, dass am Anfang eine Mehrheit nicht daran geglaubt hat", so Mark Ritzmann. Mark teilt, wie sein Team Innovation im Spannungsfeld zwischen Konzernlogik und disruptiven Ideen organisiert: Warum bei E.ON in frühen Phasen keine Mehrheiten, sondern Überzeugung entscheidet, wie Scouting und Auswahl von Use Cases funktionieren, und weshalb Diversity im Leadership-Team der vielleicht wichtigste Erfolgsfaktor ist. Außerdem geht es um die Rolle von neuen Technologien in der Energiewirtschaft, das Zusammenspiel mit Startups und die Kunst, aus kleinen Piloten tragfähige Geschäftsmodelle zu entwickeln. Über den Gast: Mark Ritzmann ist CEO der E.ON Group Innovation GmbH. Zuvor war er über zehn Jahre in verschiedenen Führungsfunktionen in der Telekommunikationsbranche tätig. Seit 2018 verantwortet er bei E.ON den konzernweiten Innovationsbereich und treibt unter anderem die Entwicklung und Skalierung neuer digitaler Lösungen, Plattformmodelle und Ventures im Energiemarkt voran.

Conversational AI mit Daniela Cerna-Wirths: Wie Voicebots bei der Zurich Versicherung 1,5 Mio. Anrufe mit 95 % Erfolgsquote routen (#001)
Zum Auftakt von Return on Innovation spricht Heike Löffler mit Daniela Cerna-Wirths von der Zurich Gruppe Deutschland – und steigt direkt ein in ein Thema, das viele Unternehmen derzeit bewegt: Wie baut man langfristige Kundenbeziehungen in einer digitalisierten Welt auf? Im Fokus steht der Einsatz von Conversational AI – Voicebots, die bei der Zurich längst nicht nur die Effizienz steigern, sondern das Kundenerlebnis aktiv verbessern. Daniela erklärt, wie ein gezielter Rollout gelingt, warum Bot-Prozesse besser als das klassische Telefonmenü funktionieren und welche KPIs über Erfolg oder Scheitern entscheiden. „Der Case, der sich sofort rechnet, ist die Effizienz. Aber der wirklich größere Wert ist die langfristige Investition in gute Interaktionen mit unseren Kunden”, so Daniela Cerna-Wirths. Im Gespräch geht es außerdem um das hausinterne Innovationsprogramm „Zurich Innovation Championship“, warum ein konkretes Business Problem Startpunkt für jede Kooperation ist und warum Zebras und keine Einhörner im Fokus des Startups-Scoutings der Zurich Versicherung stehen. Über den Gast: Daniela Cerna-Wirths ist Mitglied des erweiterten Vorstands der Zurich Gruppe Deutschland und verantwortet die Bereiche Strategy, Customer und Sustainability. Zuvor war sie in leitenden Funktionen bei der Allianz tätig. Ihr Fokus liegt auf nachhaltigem Wachstum durch langfristige Kundenbeziehungen.

Was Euch bei Return on Innovation erwartet (#000)
