Telefonieren im Unternehmen - Erreichbarkeit ist keine Privatsache (Teil 3)

27.08.2026•23:39

Was tun, wenn das Telefon gerade ungelegen kommt? Nicht rangehen, ein schwieriges Gespräch einfach beenden oder grundsätzlich keine Mailbox-Nachrichten hinterlassen? In der dritten Folge ihrer Serie „Telefonieren im Unternehmen“ sprechen Kirstin und Kristina über Situationen aus ihren Trainings und Coachings und zeigen, was professionelle Gesprächsführung mit Erreichbarkeit, persönlichen Grenzen und Verbindlichkeit zu tun hat. Denn gute Gesprächsführung bedeutet nicht, immer sofort Zeit zu haben. Sie bedeutet, Verantwortung zu übernehmen, einen Rahmen zu setzen und verbindlich zu kommunizieren.

Kirstin und Kristina unplugged

16.07.2026•21:30

In dieser Jubiläumsfolge werfen Kirstin und Kristina einen Blick hinter die Kulissen von Redelust – der Kommunikationspodcast. Statt eines klassischen Kommunikationsthemas geht es diesmal um die Geschichten hinter dem Mikrofon – persönlich, ehrlich und mit einer guten Portion Humor. Wie entstehen die Themen? Wo wird aufgenommen? Wie viel Vorbereitung steckt tatsächlich in einer Podcastfolge? Und was passiert, wenn die Technik einmal nicht ganz mitspielt? Kirstin und Kristina nehmen ihre Zuhörerinnen und Zuhörer mit auf eine Reise durch die vergangenen anderthalb Jahre, erzählen von besonderen Momenten, kleinen Pannen und jeder Menge gemeinsamer Lacher. Zum Abschluss geben die beiden außerdem einen Ausblick auf das nächste Kapitel von Redelust: die neuen Führungskräfte-Workshops, die aus dem Podcast heraus entstanden sind. Eine Folge für alle, die Redelust schon lange begleiten – und für alle, die einmal hinter die Kulissen schauen möchten.

Telefonieren im Unternehmen - So klingt Souveränität (Teil 2)

18.06.2026•22:22

Viele Menschen greifen heute lieber zur E-Mail als zum Telefon. Doch gerade in einer zunehmend digitalen Arbeitswelt gewinnen persönliche Gespräche wieder an Bedeutung. In dieser Folge sprechen Kirstin und Kristina darüber, wie professionelles Telefonieren gelingt und warum Kompetenz oft schon in den ersten Sekunden hörbar wird. Sie zeigen, wie ein gelungener Gesprächseinstieg Vertrauen schafft, weshalb aktives Zuhören so wichtig ist und wie die eigene Stimme zur Visitenkarte wird. Anhand einer Hörerfrage gehen sie der Frage nach, was gutes Telefonieren heute ausmacht: praxisnah, verständlich und mit vielen Impulsen für den Berufsalltag. Eine Episode für alle, die souveräner kommunizieren und am Telefon einen positiven Eindruck hinterlassen möchten.

Telefonieren im Unternehmen - Zwischen E-Mail-Flucht und Telefonroutine (Teil 1)

21.05.2026•22:51

In den letzten Folgen ging es bei Kristina und Kirstin um KI, Avatare und digitale Kommunikation. Doch trotz aller technischen Möglichkeiten bleibt in vielen Unternehmen ein Kontaktpunkt unverzichtbar: das Telefon. Denn gerade dann, wenn Kunden schnelle Antworten brauchen, unsicher sind oder ein Problem gelöst werden muss, macht es einen großen Unterschied, ob nur eine automatische Nachricht kommt – oder ein Mensch zuhört, versteht und souverän weiterhilft. In dieser Folge sprechen Kristina und Kirstin darüber, warum gutes Telefonieren heute wieder wichtiger wird, weshalb „viel telefonieren“ nicht automatisch „gut telefonieren“ bedeutet und wie sich Routine unbemerkt einschleifen kann. Außerdem geht es um die Frage, wann eine E-Mail sinnvoll ist und wann sie vielleicht nur dazu dient, einem direkten Gespräch auszuweichen. Mit Praxisbeispielen, Beobachtungen aus Unternehmen und konkreten Fragen zur eigenen Telefonkultur liefert diese Folge einen ehrlichen Check-up für den Kommunikationsalltag. Ein Gespräch über Telefonroutine, E-Mail-Flucht und die Frage: Wie klingt Ihr Unternehmen eigentlich wirklich am Telefon?

KI im Generationenmix - So geht Führung heute! (Teil 7)

16.04.2026•22:46

Künstliche Intelligenz verändert die Arbeitswelt, aber nicht alle Menschen reagieren gleich darauf. Während einige sofort loslegen, bleiben andere skeptisch oder zurückhaltend. Was bedeutet das für Führung? In dieser Folge sprechen Kristina und Kirstin darüber, warum unterschiedliche Reaktionen im Team völlig normal sind und warum es nicht um richtig oder falsch geht, sondern um verschiedene Bedürfnisse im Umgang mit Veränderung. Ihr erfahrt, wie Führungskräfte ihr Team wirklich mitnehmen, statt Veränderungen einfach „überzustülpen“, warum Widerstand oft aus Unsicherheit entsteht und wie KI sinnvoll eingesetzt werden kann, ohne das Menschliche zu verlieren. Eine Folge für alle, die Führung heute bewusst gestalten wollen: klar, menschlich und zukunftsorientiert.

Avatare im Team nutzen – So geht Führung heute! (Teil 6)

19.03.2026•20:08

Avatare sind längst keine Science-Fiction mehr. Sie tauchen in Trainings, Unternehmenskommunikation, Lernplattformen und sogar im Kundenservice auf. Doch was bedeutet das für Führung und Zusammenarbeit? In dieser Folge von „So geht Führung heute“ sprechen Kristina und Kirstin darüber, welche Rolle digitale Avatare in Organisationen bereits spielen und wo ihre Grenzen liegen. Die beiden beleuchten, wie Avatare Informationen schneller verbreiten, Trainings unterstützen und als sichere Übungsräume für Gespräche dienen können. Gleichzeitig stellen sie die Frage, ob Effizienz manchmal auf Kosten von Beziehung und echter Resonanz geht. Außerdem werfen sie einen Blick auf die unterschiedlichen Perspektiven der Generationen: Während jüngere Menschen Avatare oft ganz selbstverständlich nutzen, reagieren andere eher skeptisch und legen großen Wert auf Authentizität und menschliche Begegnung. Eine Episode über Chancen, Irritationen und die zentrale Frage moderner Führung: Wo unterstützen Avatare sinnvoll – und wo braucht es unbedingt echte Menschen?