220: Kleine Gesten, große Wirkung, mit Anne-Marie Vissers

08.09.2026•52:34

Wie werden aus Kund echte Fans? Manchmal braucht es dafür gar nicht das große Feuerwerk – sondern die kleinen Dinge, die richtigen Momente und vor allem echtes Interesse am Menschen. Darüber spreche ich in dieser wunderbar warmen und energiegeladenen Podcastfolge mit Anne Marie Vissers, Gründerin von Kunden Erlebnis. Uns verbindet einiges: Wir sind beide Niederländerinnen in Deutschland, kommen aus dem Tourismus, sind selbstständig – und wir lieben es, Menschen zu bewegen und zu begeistern. Anne Marie nimmt uns mit in die Welt der Customer Journey und zeigt, wie Unternehmen Kund wirklich an sich binden können. Wir sprechen darüber, warum kleine Gesten einen großen Unterschied machen, wie echte Begeisterung entsteht und was es braucht, damit Menschen sich nicht nur gut betreut, sondern wirklich gesehen und wertgeschätzt fühlen. Aber unser Gespräch geht weit über das Kundenerlebnis hinaus. Wir sprechen sehr persönlich über die Selbstständigkeit, über Druck und Erwartungen – und darüber, wie wir mit Fehlern und den Momenten umgehen, in denen eben nicht alles perfekt läuft. Besonders berührt hat mich Anne Maries Wunsch an ihr jüngeres Ich. Und dann ziehe ich zum Abschluss noch eine meiner Impulskarten … und was soll ich sagen? Manchmal passt eine Karte so unglaublich gut zu einem Gespräch, dass selbst ich erst einmal schlucken muss. Eine Folge über Kunden, Menschen, Mut, Fehler, kleine Gesten und große Wirkung – fachlich inspirierend und gleichzeitig sehr persönlich. Hartelijk dank, lieve Anne Marie, voor dit mooie gesprek. ? Und dir wünsche ich: ganz viel Hörfreude!

219: Mentoring – gemeinsam wachsen statt allein kämpfen

06.08.2026•36:57

Was genau ist eigentlich Mentoring? Und worin unterscheidet es sich von Coaching, Führung oder einem Sparringspartner? In dieser Podcastfolge nehme ich dich mit in die Welt des Mentorings. Ich erkläre, was Mentoring ausmacht, warum es für Unternehmen und Einzelpersonen so wertvoll ist und welche Eigenschaften gute Mentorinnen und Mentoren mitbringen. Außerdem erfährst du, wie Mentoring-Programme erfolgreich aufgebaut werden können, warum sie Wissen, Erfahrung und persönliche Entwicklung miteinander verbinden und weshalb sie für beide Seiten – Mentor:in und Mentee – ein echter Gewinn sind. Zum Abschluss wartet noch ein besonderer Aufruf auf dich!! Vielleicht fühlst du dich ja angesprochen… ich freue mich auf deine Reaktion…. Für wen ist die Episode? Vielleicht trägst du schon lange den Wunsch in dir, selbst Mentorin oder Mentor zu werden. Oder du suchst einen Menschen, der dich auf deinem Weg begleitet. Wenn dich das Thema interessiert und du wissen möchtest, was dich in einer Mentoring-Beziehung erwartet, dann ist diese Folge genau das Richtige für dich. Ich wünsche dir ganz viel Freude beim Zuhören – und vielleicht ist diese Episode der erste Schritt in eine inspirierende Mentoring-Reise. Herzlichst Anouk

218: Bergfest, von Klimmzügen, Angst-Challenges und die Frage: wie geht es weiter?

30.06.2026•40:50

Das erste Halbjahr 2026 hatte es in sich. In dieser Solo-Folge nehme ich dich mit auf meinen ganz persönlichen Rückblick: Was ist gelungen? Was hat mich herausgefordert? Und was habe ich daraus gelernt? Ich erzähle von meinen persönlichen Challenges – vom Klimmzug über mein Schweige-Retreat und meine Angst-Challenge bis hin zu meiner Zahn-OP. Außerdem teile ich berufliche und private Highlights, meine Erkenntnisse aus den vergangenen Monaten und worauf ich in der zweiten Jahreshälfte meinen Fokus legen möchte. Natürlich lade ich auch dich ein, einen Moment innezuhalten. Mit reflektierenden Fragen und einer einfachen Struktur unterstütze ich dich dabei, deinen eigenen Rückblick zu wagen und mit Klarheit und neuer Energie nach vorne zu schauen. Hast Du Lust auf auch einen Rückblick? Ich stelle dir einige Fragen dazu... also viel Hörfreude! Herzlichst Anouk Ellen Susan

217: Kaltes Wasser, warme Füße - mit Mirjam Berle

02.06.2026•46:16

Neue Podcast-Episode mit Mirjam Berle: Klarheit in unsicheren Zeiten Mein heutiger Gast ist eine Frau, die weiß, wie man auch in turbulenten Zeiten handlungsfähig bleibt. Mirjam Berle ist Kommunikationsprofi, Krisenexpertin und frischgebackene Autorin ihres ersten Buches „Klarheit“. Aufgewachsen auf einem Hof im Allgäu, heute zuhause in Frankfurt am Main, begleitet sie Menschen und Organisationen durch Veränderungsprozesse, Krisen und herausfordernde Situationen. Mit ihrer selbst entwickelten C.O.L.D.-Water®-Methode zeigt sie, wie wir Stabilität, Orientierung und Selbstvertrauen finden können – gerade dann, wenn im Außen Unsicherheit herrscht. In unserem Gespräch sprechen wir darüber: ✨ Warum Klarheit heute wichtiger ist denn je ✨ Wie wir mental widerstandsfähiger werden ✨ Wie wir auch unter Druck bei uns selbst bleiben können ✨ Was Menschen in Krisen wirklich hilft ✨ Und welche Erfahrungen Mirjam aus ihrer Zeit beim Deutschen Fußball-Bund mitgenommen hat Außerdem erfahren wir, warum sie als Investorin beim FC Viktoria Berlin aktiv ist, welche Rolle Netzwerke in ihrem Leben spielen und wie wir beide uns über die Jahre immer wieder begegnet sind – auf LinkedIn, im Finfluencer Circle und nun endlich auch hier im Podcast. Eine Episode voller wertvoller Impulse für alle, die in bewegten Zeiten mehr Klarheit, Stabilität und innere Stärke entwickeln möchten. ? Hör gerne rein! Liebe Mirjam, danke für das inspirierende Gespräch, Deine Offenheit und die vielen praktischen Impulse. Ich wünsche Dir von Herzen viel Erfolg mit Deinem Buch „Klarheit“ und allem, was noch kommt. Herzlichst, Anouk

216: Nienke Teunissen und ihre Arbeit bei WAR CHILD

06.05.2026•53:31

In dieser Folge spreche ich mit der wunderbaren Nienke Teunissen – einer echten Expertin im NGO-Sektor mit niederländischen Wurzeln und einer beeindruckenden internationalen Laufbahn. Nienke hat International Business & Languages sowie Sozialwissenschaften studiert und sich schon früh intensiv mit der Wirkung von Kommunikation im Non-Profit-Bereich beschäftigt. Nach ihrer Arbeit in einer Marketingagentur, in der sie über 80 gemeinnützige Organisationen in den Niederlanden und im Vereinigten Königreich begleitet hat, führte sie ihr Weg zu War Child. Dort verantwortete sie zunächst in den Niederlanden große Marketingkampagnen und Strategien und ist heute auch international sowie in Deutschland als Geschäftsführerin aktiv. Doch dieses Gespräch geht weit über ihren beruflichen Weg hinaus. Wir sprechen über ihre Zwillingsschwester Anouk und dieses ganz besondere Band, das Zwillinge verbindet – ein Thema, das mich persönlich berührt, weil ich es aus meiner eigenen Familie kenne. Es geht um Lebenswege, die manchmal ihre ganz eigenen Pläne haben, um Entscheidungen, Erfahrungen und all das, was uns prägt. Dieses Interview ist eine Mischung aus tiefgründig, ehrlich und gleichzeitig leicht und lustig. Wir lachen, reflektieren und sprechen auch über berührende Themen, die zum Nachdenken anregen. Natürlich geht es auch um War Child und die wichtige Arbeit für Kinder in Kriegsgebieten. An dieser Stelle auch ein ganz klarer Aufruf: Unterstützt War Child – jede Spende hilft, Kindern wieder ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Besonders bewegend ist auch Nienkes Blick auf ihr jüngeres Ich – ein Moment, der wirklich unter die Haut geht. Und wie immer rundet die Impulskarte am Ende unser Gespräch auf eine ganz besondere Weise ab. Eine Folge, die inspiriert, berührt und gleichzeitig einfach Freude macht. Absolute Hörempfehlung – Gänsehaut inklusive. Dank je wel Nienke! Und Dir auch - für Dein Interesse. Herzlichst, Anouk

215: 5 Tage Retreat – und was passiert, wenn du wirklich still wirst

21.04.2026•57:27

Ich war für 5 Tage im Retreat – davon 2 Tage komplett in Stille. Kein Input. Kein Austausch. Nur ich. Und ganz ehrlich: Das macht etwas mit einem. In dieser Episode nehme ich Dich mit: ✨ Wie ich mich dem Retreat genähert habe ✨ Was mir geholfen hat, wirklich runterzukommen ✨ Welche Fragen plötzlich auftauchen, wenn es still wird ✨ Und welche Antworten ich gefunden habe ✨ Welche Coachingtechniken ich bei mir selbst angewendet habe Und ich berichte über die Chokomel am Strand ;-) Es wird persönlich. Teilweise überraschend. Und manchmal auch ziemlich klar. Am Ende ziehe ich mein Fazit – und erzähle, warum mir zum Abschluss eine Krone aufgesetzt wurde ? (und von wem…) Diese Folge ist für Dich, wenn Du – selbst über ein Retreat nachdenkst – Dir bewusst Zeit für Dich nehmen willst – Coachingtechniken kennenlernen magst, die man anwenden kann – Interesse hast an spannenden Fragen – oder einfach neugierig bist, was passiert, wenn man innehält – bzw was meine Antworten auf die Fragen waren ? Hör rein – vielleicht inspiriert es Dich zu Deinem eigenen Moment der Stille. Herzliche Grüße, Anouk #Retreat #Stille #Selbstreflexion #Achtsamkeit #Persönlichkeitsentwicklung #UpgradeYourself