Bei "Team 13 - Freundschaft zählt" steht Hanna und ihr emotionales Leben in einer Jugendschutzstelle im Mittelpunkt.
Nach einem Streit mit ihrer Mutter strandet die 16-jährige Hanna in der Jugendschutzstelle "13". Das Team und die anderen Jugendlichen dort werden zu einer Ersatzfamilie für Hanna und unterstützen sie bei ihrer Suche nach ihrem Vater.
Hannas und Raphaels Glück wird vom einen auf den anderen Moment zerstört - doch die 16-Jährige hält an ihrer großen Liebe fest. Derweil kommen einige Dinge ans Licht, die das Verhalten von Hannas Mutter erklären könnten.
Alex begleitet Hanna zu ihrem Elternhaus. Dort will sie einen Neuanfang mit ihrer Mutter wagen. Doch kurz vor der Begegnung brechen alte Erinnerungen auf.