In dieser Episode sprechen wir darüber, warum viele Unternehmen glauben, ihre Kunden zu kennen – und warum das in der Praxis selten stimmt. Wir zeigen, wie Unternehmer durch bessere Systeme, Automation und klare Prozesse echte Selbstbestimmung, nachhaltige Kundenbindung, starke Unternehmensentwicklung und profitable Skalierung erreichen können.
