Strom und Gas sind unsichtbare Produkte. Genau deshalb ist Vertrauen bei E wie einfach keine Floskel, sondern eine Conversion-Strategie. Roman Philippi (Senior Digital Manager, E wie einfach) erzählt im Gespräch mit Jean-Marc Noël, wie die Kölner E.ON-Tochter in einem hochregulierten Markt Innovation, Kundennähe und messbare Vertrauenssignale zusammenbringt.Welchen Unterschied macht ein Siegel wirklich im Checkout und wie testet man das sauber? Was steckt hinter dem Konzept des „Vibe-Contracting" und warum könnte KI bald als persönlicher Energieberater beim Vertragsabschluss begleiten? Und warum ist ein leerer Handy-Akku auf dem Festival eigentlich das beste Marketing-Tool für einen Stromanbieter?E wie einfach zeigt: Auch in einem preisgetriebenen, erklärungsbedürftigen Markt lässt sich Vertrauen als Wachstumshebel nutzen: von Material Design als UX-Fundament bis zu AI Search mit personalisierten Prompts. Die Folge liefert konkrete Impulse für alle, die Vertrauen nicht nur versprechen, sondern messen wollen. Jetzt reinhören!
