Technisch hochwertige Produkte verlieren oft gegen minderwertige Produkte von sogenannten Billigheimern. »Geiz ist geil« führte zu einer Ignoranz des Guten, des Schönen, des Besseren - auf den Punkt gebracht des Hochwertigeren. Was macht den Unterschied? Weshalb ist die Wertschätzung des Kunden abhanden gekommen? Weshalb kauft er nicht?
