
Der wöchentliche Podcast der Konsumentenredaktion. Tipps für Verbraucher/innen, Nachhaltigkeit, Konsum und Gesellschaft - darum geht es in "help". Auf help.ORF.at bietet die Konsumentenredaktion aktuelle Meldungen, Testberichte und Hintergründe.
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Packerlschwund: Was tun, wenn die Lieferung nie ankommt?
Packerlschwund: Was tun, wenn die Lieferung nie ankommt? +++ Umtausch nach Weihnachten: Rechte, Irrtümer und Ausnahmen +++ Erdrutschschaden: Versicherung zahlt Restbetrag erst nach Klagsdrohung

Wenn Facebook plötzlich das Konto sperrt
Wenn Facebook plötzlich das Konto sperrt +++ Digitale Ombudsstelle für Senioren

Streitfall Vorschaden: Was bei Carsharing zu beachten ist
Streitfall Vorschaden: Was bei Carsharing zu beachten ist +++ EKG am Handgelenk: Apple Watch im Gesundheitscheck +++ Brettspiele für Kinder im Test

Umbau am Strommarkt: Wer profitieren soll und wer draufzahlt
Umbau am Strommarkt: Wer profitieren soll und wer draufzahlt +++ Preistricks im Supermarkt: Gesetz soll Transparenz stärken +++ "Digitaler Omnibus": Angriff auf digitale Rechte

Black Friday: Von Schnäppchen und Scheinrabatten
Black Friday: Von Schnäppchen und Scheinrabatten +++ Tageslichtlampen im Test: Gute Auswahl und klare Testsieger +++ Blackout-Gefahr: Wie sich Haushalte für den Ernstfall wappnen

Der "Österreich-Aufschlag"
Lebensmittel und Drogerieartikel kosten in Österreich deutlich mehr als im häufigsten Referenzmarkt Deutschland. Im Schnitt um rund ein Viertel, bei manchen Produkten ist es sogar doppelt so viel. Der Grund sind territoriale Lieferbeschränkunge: Internationale Hersteller verlangen von ihren österreichischen Handelspartnern deutlich höhere Großhandelspreise als in großen Nachbarländern. Die Bundesregierung fordert nun gemeinsam mit anderen betroffenen EU-Staaten, dass Brüssel diese Preisdifferenzierung verbietet. Aber die Fronten sind verhärtet: Während der Handel auf faire Wettbewerbsbedingungen pocht, warnt die Lebensmittelindustrie vor Billigimporten und Arbeitsplatzverlusten. "Help" beleuchtet, wie der Österreich Aufschlag funktioniert, wer davon profitiert und was Konsumentinnen und Konsumenten selbst gegen die hohen Lebensmittelpreise tun könnten. Außerdem: Parkzeitüberschreitung auf Gewerbeflächen - AK kritisiert "überteuerte" Strafen

Kein Leben ohne Smartphone? Wenn der Alltag nur noch online funktioniert
Kein Leben ohne Smartphone? Wenn der Alltag nur noch online funktioniert +++ "Demoliert, ausgehöhlt, verzögert": Das System Greenwashing +++ Erster Erfolg gegen dubiose Coachingplattform

Inkasso ohne Schuld: Wenn falsche Forderungen zum Problem werden
Inkasso ohne Schuld: Wenn falsche Forderungen zum Problem werden +++ Winterreifentest 2025: ÖAMTC warnt vor Schlusslichtern +++ Schule verbietet Energydrinks: Diskussion um bundesweites Verbot für Jugendliche

"Büchse der Pandora": Warum Fahrerassistenzsysteme zum Problem werden
"Büchse der Pandora": Warum Fahrerassistenzsysteme zum Problem werden +++ Wenn Google für die Gauner wirbt +++ Verpflichtende Echtzeitüberweisung: Verbraucherschützer sehen Licht und Schatten

Bitcoins und Co.: Investmentbetrug hat Hochkonjunktur
Bitcoins und Co.: Investmentbetrug hat Hochkonjunktur +++ Rollatoren im Test: Leichtgewichte liegen vorn +++ Jugendkontos im Vergleich: Große Unterschiede bei den Konditionen

Plötzlich ohne Strom: Streit um Kündigung per E-Mail
Plötzlich ohne Strom: Streit um Kündigung per E-Mail +++ Aus für Windows 10: Welche Möglichkeiten Nutzerinnen und Nutzer jetzt haben +++ Wie "Tragefotos" von Vinted in dubiosen Kanälen landen

Preisgarantie abgelaufen? Wie man die Stromrechnung im Griff behält
Preisgarantie abgelaufen? Wie man die Stromrechnung im Griff +++ 2.100 Euro für „Heunest“: AK warnt vor Haustürgeschäft +++ Handgepäckgebühr: Erste Klagen gegen Billigfluglinien

Ständige Geldabbuchungen: Konsumentenschutz warnt vor 123 Transporter
Ständige Geldabbuchungen: Konsumentenschutz warnt vor 123 Transporter +++ Vom Geschenk zum Inkasso: Vorsicht bei Gratiszeitschriften +++ Quetschies: Fast Food in gesundem Gewand

Illegale Countdowns, falsche Lagerbestände: Europaweite Beschwerde gegen Shein
Souvenirs im Gepäck: Diese Reiseandenken können teuer werden +++ Chinesische Onlineshops werben mit österreichischer Tradition +++ Beschwerde gegen Shein: Illegale Countdowns, falsche Lagerbestände Eine Produktion des ORF, gesendet in Ö1 am 28.6.25
