In der zehnten Episode sprechen Verena und Jan darüber, warum vielen Verkäufern zwar klar ist, dass sie mehr fragen sollten – aber oft nicht was genau. Sie zeigen, warum vorbereitete Fragen kein Zeichen von Unsicherheit sind, sondern von Professionalität, und wie du dir aus deinen Produktfeatures einen echten Fragenkatalog aufbaust. Anhand praxisnaher Beispiele (Waschmaschine, Fernseher, B2B-Heizungsüberwachung) erklären sie Schritt für Schritt, wie aus Funktionen relevante Kundensituationen werden – und daraus die richtigen Fragen entstehen.
