#01 Was ist Customer Experience Management? Stefan Kolle (Futurelab) bei Peter Pirner - CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience | RTL+

Was bedeutet Customer Experience Management in Unternehmen? Warum gibt es die unterschiedlichen Perspektiven? Und warum sind sie alle relvant? Mit dieser Folge startete CX-Talks, um Grundlagen zu legen.

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